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嗨大家好，我是小峰。今天我们来继续解析精英导购的四大能力之会说。会说是指我们导购能否说到顾客的心里去，说到点子上去，能够理解消费者的心理说出我们消费者真正的需求，该说的说，不该说的不说。
跟大家讲一个我身边不会说话的笑话，当顾客来买我们某种产品的时候。如果没有的话一定不要直接的告诉顾客我们没有，而是应该去积极地向她推荐一些相关替代的产品。结果那天被我朋友看到了我的分享后，有一天他在卖货的时候一个少妇去买卫生纸，然后他就很抱歉的说：对不起卖完了。但是他同时又补充了一句话，他说有上等的砂纸你要不要。这个是一个很冷的笑话，就是那位少妇听了之后你想想他会作何反应，回答了什么我们不得而知。但是这个笑话形象地说明什么呢，就是如果一个导购员他不懂得与顾客进行沟通这个语言的技巧，表现在积极他也是白搭的。甚至越积极它的效果越适得其反，所以我们会说话体现在以下十点。
第一点、理解消费者为顾客去创造需求
第二点、准确的把握消费者的需求迅速的拉近与顾客之间的距离
第三点、让顾客相信你所说的话语，充满感情乐观还有富裕感染力
第四点、绘形绘色，生动幽默
第五点、运用我们的fab法则向顾客推销产品给顾客说明利益
第六点、说到顾客的心声，达到你的目的
第七点、和顾客进行寒暄拉家常套近乎，亲切自然，绘声绘色
第八点、给顾客留有余地，更要为自己而去争取尽可能大的空间
第九点、能够把复杂的事情描述得让顾客听得很明白
第十点、能够针对不同的顾客，采用不同的介绍方式
如果您觉得文章还不错，可以分享给你身边的好朋友让更多的人学习了解更多的知识，享受这种分享带来的快乐。我们一起学习，一起成长，小峰愿常年陪伴在你的左右，再见。
本文章来源于：喜马拉雅
标题：销售精英导购四大能力之【会说】
作者：小峰
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